工商人員在抽檢 工商人員在抽檢 2024年省各級消費者組織共受理消費者投訴1580件，辦理1437件，辦理率為9%。為消費者挽回經濟損失3205萬元，款待來訪、接納咨詢近19000人次。與去年比擬，2024年投訴總量下降了395%。昨日台中 吃角子老虎機，省消委會公布了代表案例。 同時，省消委會發表三大消費警示：公共消費地方嚴防失竊、 走出上購物的誤區、 慎重選購和採用美容化妝品。 旅游：昂貴 白金紅寶石原是贗品 2024年旅游投訴為174件，占投訴總量11％，比去年上升了487%。投訴重要反應在：一是旅游購物點商品格量難保證，標識不規范，有的甚至以次充好。2024年1月，黑龍江省遊客李小姐投訴，反應她在某珠寶公司買入一枚鉆石戒指，價值2024多元，商家稱是彩鉆。 經黃金寶玉石制品格量監視檢修站鑒定，發明基本不是什麼彩鉆，而是顏色偏黃、價值不高的平凡鉆戒。李小姐投訴到消協，在消協的協助下，商家終極給李小姐退貨。二是買賣行為不規范，有些經營者先以老鄉的地位贏得游客的信任，再以照顧老鄉的名義低價推銷商品，不僅嚴重妨害了游客的正當權益，還妨害了旅游的優良形象。 2024年7月10日，26名貴州安順游客團體向省消委會投訴，稱他們在某購物點，商場員工請來一位自稱是貴州安順人的楊姓總經理，是位新加坡華僑。在那兒攀了半天老鄉后，就帶他們到精品屋開始介紹珠寶，并以老鄉的地位向他們低價出售。結局價值12800元的白金鑲紅寶石套件，1000元就能買到。歸去后經鑒定，發明此珠寶為假珠寶。 安全：住店丟了15000元 2024年下半年全省共接到入在旅館住宿、旅店就餐、商場購物、泊車場泊車財物被盜受損疑問的投訴上百件。由于消費地方被盜并不是一個單純的消費糾紛疑問，這此中還牽連或涉及到刑事犯法。這樣一來，假如刑事責任不能確認，加上消費者舉證難，經營者和消費者在財產損失的認定方面往往膠葛不清，糾紛難以辦理，消費者組織調解也難以奏效。目前已成為消費者投訴的難點疑問。2024年5月，廈門的謝先生入住海口某旅店，當第二天早上醒來后，發明自己攜帶的掛包不見了，包內裝有幾千余元現金、手機及其他物品，造成經濟損失達15000多元。經消調和解，旅店補償消費者3000元。 絡：絡游戲中獎18888元？ 2024年省消委會接到多起有關絡中獎信息騙局的投訴，反應一些不法分子利用頁空間進行詐騙活動，嚴重侵犯了消費者的權益，已成為消費者投訴的新熱門。重要表目前絡用戶在玩游戲時忽然會接收中獎信息，獎品多是代價不菲的腦、手機等，接下來便是采取步步為營的方式，連續不斷讓消費者支付手續費或個人偶爾所得稅，目的是騙取中獎者的匯款，而且上當受騙者多為外省消費者。 廣東一消費者向省消委會投訴稱，接收中獎信息說確定他為幸運玩家，獲得驚喜獎金$5,888人民幣以及價值13000元的索尼筆記本腦一部，讓其到指定銀行去交納手續費用480元。匯款480元后，中獎詐騙又說叫其匯個人所得稅380元。又如江西的王先生反應，他在陌頭籃球游戲中，系統提示說此中了獎。王先生按要求匯款580元后，再次話聯系時，對方要求其再匯1200元，這時王先生才發明已上當受騙。絡消費是潛在的巨大市場，在經營者與消費者拉近間隔，縮短時間，快捷購物的同時，也容易產生消費糾紛，特別是一些存心行騙的上專賣店，他們登記採用的便是假姓名假地位證號，一旦出現疑問，當即就從上消逝，或者換個站另開。因此虛擬的市場更需要的加強控制，有關部分應當設立準入制度，規范買賣行為，保衛消費者正當權益。 通信：手機投訴仍是熱門 手機的質量和售后服務仍然是投訴的熱門和焦點，占家用子器類投訴的599%。消費者反應的疑問重要有兩個方面：一方面是質量疑問頻出，投訴量大。手機質量投訴179件，占手機投訴總量的892%。質量爭議的重要疑問是顯示屏不顯示、自動關機、主板故障、無法正常通話、外殼裂損、附件不能正常採用等。消費者陳先生買入的手機，採用不到一個月時間，顯示屏就出現故障。經兩次修理后仍不能正常採用。另一方面是售后服務疑問多。手機出現故障后，有的商家往往以人為造成為由推卸責任，有的拖延或謝絕推行三包義務，有的不如實填寫或不填維修紀實，以迴避法律責任。 消費警示1 公共消費地方嚴防失竊 2024年下半年，省消委會陸續接到多起如在旅館住宿、旅店就餐、商場購物、泊車場泊車財物被盜丟失疑問的投訴。海口陳先生和朋友于2024年1月在某茶藝館消費時，將兩輛摩托車按茶藝館保鑣保鑣人員要求停放在茶藝館門前泊車場。消費完取車時，摩托車已不見蹤影。又如，2024年5月，廈門的謝先生入住海口某旅店，當第二天早上醒來后，發明自己攜帶的掛包不見了，包內裝有幾千余元現金、手機及其他物品，造成經濟損失達15000多元。經消調和解，旅店補償3000元。雖都當即報案，但在是不是補償、如何補償等疑問上產生爭議。 《消費者權益保衛法》第七條制定：消費者在買入、採用商品和接納服務時享有人身、財產安全不受妨害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。第十一條：消費者因買入、採用商品或者接納服務遭受人身、財產妨害的，享有依法獲得補吃角子老虎機機率計算償的權利。依照制定，遭遇在公共消費地方被盜，消費者有權要求經營者予以補償。由于消費地方被盜并不是一個單純的消費糾紛疑問，這此中涉及到刑事犯法。這樣，假如刑事責任不能確認，加上消費者舉證難，經營者和消費者在財產損失的認定方面往往膠葛不清，糾紛難懂決，消費者組織調解也難奏效。目前已成為消費者投訴的難點疑問。 對此，省消委會叮囑，在公共地方消費時，一定要妥善保管好自己的貴重物品。同時發起旅館、旅店、商場、泊車場等地方要加強硬件設備建設，安裝好防盜門鎖、監督器等防盜設備；在店堂內吊掛必須的安全警示，增設保管貴重物品服務設備，防患于未然。 消費警示2 走出上購物誤區 互聯購物是一種極新消費領域，一些不法分子瞅準機會，利用頁空間進行詐騙活動，嚴重侵犯了消費者權益。其詐騙手段有：以各種原因謝絕發貨；以公司犯錯多發貨色為由，需再匯足多發部門貨色款項方能拿到貨色；以物品被海關拘留而需補交稅款為由要求補匯稅款；以中獎為由，連續不斷讓消費者支付手續費或個人偶爾所得稅，騙取中獎者匯款。為此，省消委會叮囑要注意以下幾個方面老虎機獎金平台： 一、首要選擇有正當經營權的站。要了解其是否有營業牌照和相關經營允許，了解站主辦公司名稱、經營地址等根本場合。 二、發起選擇拜訪量較高、口碑好、誠信度高的站，最好采取貨到付款的方式。 三、注意查詢買賣方的聯系話和賬戶是否與公司地址一致，對以公司名義從事買賣活動卻要匯款給私家賬戶的要維持高度警惕。 四、不要在上訂購大件產品，接收郵寄商品時，注意查抄包裝是否完好，拒收包裝損壞商品； 五、注意查抄貨色與樣品是否一致，有無質量保證書、保修憑證、發票等； 六、保留好保存好相關頁和單據，把公司頁上提供的有關送貨時間、退貨設法等條款、細則都打印出來，以便日后留作證據。發明被騙后要及時向有關部分投訴、報案，以保衛自己的正當權益。 消費警示3 慎重選購和採用美容化妝品 比年來，美容已成為一種時尚，化妝品已步入群眾日常生活。然而因採用美容化妝品觸發的消費糾紛也日漸增多。省消委會叮囑注意： 一、在買入美容化妝品時，要仔細察看產品的產地、廠名、生產日期、有效採用限期、衛生允許證等，特殊用途化妝品要有批準文號； 二、消費者在選購美容化妝品之前，要了解自己的膚質，依據膚質選擇適合的化妝品， 如油性皮膚不能用含油量高的產品，否則毛孔堵塞，容易觸發痘痘；敏感性肌膚要選擇成分盡量自然的產品，買入前經試用，沒有過敏現象才考慮買入； 三、在買入時，不要盲目追求高價和入口產品，比年來暴露的國際頂級香水含致人不孕化學物質，上海檢修美容院高價美容化妝吃角子老虎機優惠條件品多半不及格，買入化妝品要慎之又慎； 四、不要短期內頻繁更改化妝品牌子，否則容易造成皮膚難受應； 五、假如買老虎機 破解app到包裝粗陋、標識不清的美容化妝品，可直接到衛生監視控制部分查詢；如採用后發作皮膚妨害，要蒐集發票、醫院診斷等證據，向工商或消委會等部分投訴。
