中期協、中證協和中基協聯盟發表指引
5月15日，百家樂代理為規范證券基金期貨經營機構的投資者投訴處理工作，提百家樂 操盤手高投資者服務程度，切實保衛投資者正當權益，在證監會投資者保衛局的傳授下，中國證券業協會、中國期貨業協會、中國證券投資基金業協會聯盟發表《證券基金期貨經營機構投資者投訴處理工作指引（試行）》（簡稱《指引》），自發表之日起實施。
《指引》定位于行業協會的自律條例，目的是為各經營機構處理投資者各類投訴事項提供尺度和規范，發揮行業自律性能，調和和督促經營機構妥善處理投資者投訴，切實保衛投資者正當權益。《指引》共分七章三十九條，重要內容包含有適用范圍、處理原則、職責分工、處理制度、處理結局、自律控制以及12386熱線轉辦投訴處理等。
據了解，后續，上述行業協會將會同有關單位開展證券經營機構投訴處理訓練和切磋，做好相關條例解讀，率領經營機構進一步加強投資者保衛工作，加倍積極地回應投資者訴求，依照《指引》制定做好投資者投訴處理工作。
中大期貨副總經理景川向期貨表示，長期以來，證券基百家樂下注金額金期貨經營機構在開展業務的過程中，難以避免地會與投資者在諸多方面產生一定分歧。《指引》的發表實施有助于市場金融糾紛的化解。
《指引》通過規范市場投訴處理機制、明確經營者和投資者各自權利與義務、拓寬投資者正當維權道路，指明白證券基金期貨經營機構處理投資者投訴工真人百家樂玩法作的方位和途徑，這將極大地提拔辦理金融糾紛的效率，完善投資者權益保衛體系，同時還能促進投資者素質的提高，以及未來金融機構服務國民經濟、服務實體百家樂遊戲玩法經濟性能的有效發揮。景川說。
國都期貨首席風險官張瑩也表示，用規范保持秩序是對各方正當權益最有力的保衛，有利于各方理性高效地辦理疑問、化解糾紛，從而促進整個市場的康健不亂發展。
同日，中國證券業協會、中國期貨業協會、中國證券投資基金業協會、中國上市公司協會聯盟發表提高客戶服務質量 提拔投資者滿意度倡議書（簡稱《倡議書》）。《倡議書》呼吁各市場主體落實投資者投訴處理的首先責任，妥善化解與投資者之間的民事糾紛，保衛投資者正當權益。
《倡議書》向全體上市公司和證券基金期貨行業經營機構發出倡議：提高站位，熟悉投訴處理的主要性；拓寬渠道，多路徑收到投資者投訴；完善機制，保障投訴處理出實效；善于結算，從源頭減少投訴發作；規范經營，切實保衛投資者權益。
投資者投訴處理是服務投資者、保衛投資者的主要內容，是體現資源市場人民性的窗口工作。《倡議書》的提出，將進一步加強市場主體投資者保衛工作，加倍積極地回應投資者訴求，增強投資者的信心和獲得感，促進各市場主體攜手打造合規、誠信、技術、穩健的行業形象，為建設加倍規范、透徹、開放、有活力、有韌性的資源市場作出應有功勞。
