7月23日：為加強海口市公眾交通行業規范服務，提高公交行業駕駛員的服務質量和文明水平，海口市決意履行公交行業星級駕駛員控制設法，這是今日從海口市交通局獲悉的。
該設法制定，凡持續從事出租車、公交車營運一年以上的駕駛員，均可申請星級駕駛員的評定。
星級分為一至五級
公交行業駕駛員星級分割為一至五星，此中一、二星級為低星級駕駛員，三星級為中星級駕駛員，四、五星級為高星級駕駛員。
據要求，需要申報中、高星級駕駛員除百家樂賭心得應途經海口市運管處組織的崗位強化訓練外，還應途經該處組織的導游技巧、常用英語訓練并測驗及格，才能申報該星級的評定。
據悉，星級駕駛員的考成項目由服務質量、服務技巧、遵紀守法、車容車況、常用英語、旅游知識以及行業工齡、榮譽稱號等組成。每名駕駛員每年只能加入一次測驗。三、四星級駕駛員在評定兩年后，方可申報高一星級，中高星級駕駛員自資格評定之日起，每兩年加入一次星級駕駛員的復核訓練，或者加入高一星級(晉級)訓練、測驗。
此外，中高星級駕駛員營運時，可以在車頂放置由海口市運管處統一監制頒發的星級紅色頂燈。被評為中高星級的駕駛員，海口市交通局將給予適當的獎勵，并在評選公交行業服務明星、標兵時，優先在中高星級駕駛員中進行選拔。被評為高星級的駕駛員，海口市運管處可適當減免年審訓練費。
在考成設法上，海口市交通局將服務尺度具體分為三部門，并明確了各自的范圍和特點。此中服務質量尺度中的規范服務，指的是客氣待客不抽煙，收費合乎邏輯不違紀；車容整白淨座套；車況優良不拋錨；衣著整潔儀容美等。優質服務則包含有誠懇待客、方便乘客；請字當頭，有問必答；語言溫順，得理讓人；目光切磋、舉止大方、平穩駕駛、安全行車、扶老攜幼等。
違規者減低星級
據海口履行的公交司機星級控制設法，兩種行為可減低一個星級。
此中，一個天然年內有違背《海口市出租汽車定線汽車客運控制規則》行為被處以罰款達兩次的；或者被處以罰款并歇業一次的。同時，中高星級駕駛員未加入星級駕駛員復核訓練的，也將被減低一個星級。
此外，駕駛員營運時發作主責以上人員損傷(輕傷)事故，由該駕駛員所在企業向海口市交通局提出減低其星級的申請，并提供相關的證據，經海口市運管處審核后報市交通局認定。
除了上述行為，該設法還對4種嚴重違規行為作出取消星級的處理制定。
此中包含有發作被前言暴露且嚴重陰礙公交行業信譽的有責事件的；一個天然年內有違背《海口市出租汽車定線汽車客運控制百家樂 ppt規則》行為被處罰款并歇業達兩次的；被取消出租車、公交車營運資格的；違背百家樂 大小 算牌《中華人民共和國治安控制處罰規則》以及觸犯《中華人民共和國刑罰》，被處以治安扣押以上處罰的。據介紹，上述的百家樂註冊四種行為，由市運管處提出、市交通局審批后可取消其星級。
