跟著期貨行業數字化轉型進入加快期，數字科技已成為期貨經營機構創造發展的主要手段。比年來，浙商期貨有限公司（下稱浙商期貨）加速數字科技在期貨市場的應用試探，并贏得了較好的成果，獲得了鄭商所2024年度專業支援優秀會員獎。
據期貨了解，浙商期貨自1995年景立以來，一直講究信息專業的投入和業務創造，積極擁抱新科技、新專業，通過連續不斷試探金融+科技的業務場景，以加深互聯網、全面數據化、精細智能化為宗旨，以期貨更簡樸為服務口號，推出多項創造產品，提拔服務客戶才幹。
打造數智浙商服務平臺
近幾年，浙商期貨客戶數目快速增長，提高服務效率和提拔服務質量成為公司的重點目標。跟著互聯網專業和人工智能專業的成百家樂 必勝 公式熟與應用，公司充分利用內外部資本，組建高效團隊，擁抱互聯網、大數據、人工智能等專業，全面推進數字化轉型，實現業務模式互聯網化、產品建模部署化、應用設計場景化、專業架構平臺化、客戶服務職能化、數據解析可視化，全面提拔公司專業領先品牌形象。
專業上，以1+4+N的框架構建數智浙商的四梁八柱。通過建成統一敏捷、不亂、可擴展的數據中央，搭建3+1中臺服務中臺、營銷中臺、運營中臺和專業支援中臺的數智模子，實現數據互聯互通機制。
業務上，以1+4+6+10的框架實現數智浙商的四通八達。通百家樂 龍七過對組織架百家樂實戰技巧構、運營控制、業務模式的重構，從戰略層面推動新專業、新業態的交叉混合，形成以研究為要點，不同化服務四類客戶群體，深耕六條產業鏈，平衡發展十大業務板塊的新業態模式，用業務+平臺+數據+前端的數字化手段推動各業務板塊的高效運轉。
浙商期貨通過專業和業務的有機結合，發憤業務協同和數字服務的潛力與動力，促進客戶服務從單一化向千人千面個性化轉變，實現數據與服務精準觸達、數字與數智服務并行發力。
為落實《金融尺度化十四五發展安排》命令，浙商期貨高度珍視數據尺度的創建，把數據資產作為公司要點資產，在各大業務板塊全面開展數據治理。從應用架構、數據歸集、數據存儲、數據架構、數據建模、數據發掘等方面構建科技應用的基石，搭建敏捷、不亂、可擴展的架構，既能實現優良的數據治理，又能綜合考慮未來連續不斷迭代更新的應用場景。
浙商期貨數據中央基于高功能分布式存儲根基設備，針對十大業務板塊，快速匯聚成數據湖，完工原始數據積累，為公司全面的數據應用提供數據支撐。在數據湖的根基上，通過數據治理，形成結構化數據，將數據組合為一種集合、摘要的格式，形成公司統一數據輸出的OneService數據服務體系，包含有營銷指標體系、運營指標體系、服務指標體系、客戶畫像體系、風控數據體系、財務數據體系等。浙商期貨數據中央無縫連結大數據生態，提供一站式大數據與模子算計平臺，知足業務驅動、應用交互、數據處理、客戶服務等多項需求。在大數據體系安排下，浙商期貨以服務客戶為目標，以辦理疑問為抓手，逐漸提拔數據治理程度。
建設互聯網全服務生態圈
浙商期貨全面梳理現有公司系統、專業積累近況、各業務條線應用場合，整合平臺底層架構，形成以服務中臺、營銷中臺、運營中臺和專業支援中臺為要點的3+1中臺模式。
服務中臺基于金融科技手段，以全面上線為宗旨，逐漸推進客戶服務線上化。浙商期貨通過手機App的百家樂安定值點到線上服務系統的線，再到線上業務系統的面，終極到深化公司數字化服務建設的體，更深層次地建設互聯網全服務生態圈。
營銷中臺是將數據業務化，以供業務平臺調用，將結局快速反饋到營銷中，把用戶的歷史紀實數據做成序列業務模子，終極實現精準營銷、數字化客戶開闢、智能客戶周期控制等獨具公司特色的個性化營銷體系。
運營中臺基于數據運營機制形成閉環路徑，構建真正以客戶為中央的流程和運營控制平臺。無論客戶、互動渠道、互動內容如何變化，只需要梳理出與客戶互動的場景，并構建處理這個場景的數據信號，即可快速響應客戶需求，進而通過一站式投研發表、信息維護、業務處理、解析決策等，以更快捷的方式響應市場變化。
專業支援中臺涵蓋專業才幹和數據才幹兩部門。專業才幹封裝常用的專業組件，能快速、敏捷地供服務中臺、營銷中臺、運營中臺調用。數據才幹通過數據處理專業形成數據才幹平臺，同時依照實際應用場合將數據形成標簽模子或算法模子，對中臺進行支撐。
浙商期貨將公司所有資本會合在3+1中臺上，形成尺度化、會合化的中臺組件，利用其辦理前臺的快速響應疑問、推進前臺的規模化創造歷程，進而更好地響應、服務、帶領用戶，真正做到自身才幹與用戶需求、公司尺度化資本與才幹輸出的連續對接。
多模式多觸點驅動業務發展
互聯網金融底細下，傳統期貨發展模式的滯后性越發突出，要安適形勢發展的需求，就要以多終端為載體，以在線業務平臺為切入點，圍繞互聯網渠道引流以及服務線上化，從粗放的增長方式向精細化運營的增長方式轉變，終極率領客戶行為數字化，提拔客戶的數智浙商體驗感。
浙商期貨以互聯網+期貨為要點的App+小程序+新媒體矩陣多終端體系，通過控制投資者的觸達路徑，多模式、多場景營銷實現精細化運營和金融數據價值的開放流暢。
打通客戶端和員工端連結協同。將客戶App打造成綜合乎邏輯財進口，員工App打造成挪動展業工作平臺，實現員工和客戶的快速連結。創建輕量化社交散播體系。通過浙期匯小程序，駐足社交，為客戶百家樂代操提供期貨服務的輕量化體驗，快速知足客戶的實時性需求，同時利用的用戶黏性，培育低成本私域流量池，并完善新媒體矩陣。一方面在的根基上，積極運營服務號、訂閱號、小程序，及時向客戶推送行情研報、研究路演、營銷活動、買賣提示等；另一方面豐富推廣渠道，逐漸布局頭條、微博、抖音等新賽道，利用多媒體手段提拔客戶終端的性能性體驗。
重塑互聯網與智能客戶服務體系
為了更好地服務客戶，浙商期貨大力推進不同化、技術化的智能服務建設，通過構建五個數智化體系，加速試探金融科技和金融場景的深入結合，圍繞客戶App深入踐行數字服務理念，全方向重塑互聯網與智能客戶服務體系，推進數字化與數智化歷程。
一是統一賬戶體系。浙商期貨以客戶為中央，從傳統的多賬戶體系轉變到以單一用戶為中央的統一賬戶體系，助推業務線上化歷程。同時創建客戶接觸體系，通過產品、需求、互動、數據等各方面的混合，為客戶提供超值體驗。
二是挪動網廳系統。浙商期貨推進全業務線上化解決，自主研發挪動網廳，辦理服務中的低效難題疑問，客戶可快捷進行多項業務解決；并通過人臉辨別、簽名檢測等專業手段快速安全確定地位，促進業務解決流程的尺度化、便捷化、安全化，極大地提高了業務解決效率，節儉了人力物力成本，為客戶提供足不出戶的互聯網服務。
三是研究智庫系統。浙商期貨緊抓研究這一要點優勢，在全新版本的App中推出了研究智庫模塊，為客戶提供全面的數字研究服務。
四是智能客服系統。浙商期貨基于未來搜索模式構建智能客服系統AI小浙，通過精準問答模式提供新型搜索與對話工具，讓客戶與研究數據庫直接交互，讓每個平凡客戶都能成為數據查詢工程師。
五是買賣復盤與診斷及智能動靜體系。運用大數據、機械吸取、天然語言處理、知識圖譜等專業，實現數據之間的智能化關聯，將期貨研究和服務做到全、準、易、快，為用戶帶來極致體驗。
數字化發展是期貨經營機構在未來勇立潮頭的巨大機緣。浙商期貨將積極構建金融科技外部生態圈，拓展專業獲取渠道和才幹，與其他科技公司創建戰略合作關系，在借力中形成創造的合力，開啟公司新一輪認知和戰略變革、金融科技和根基設備改革，帶領公司高質量發展，為期貨行業的數字化發展提供浙商方案。
