由中國質量協會全國用戶委員會、車人、清華大學汽車工程研究院slot機台聯盟發表的2024年下半年中國汽車產品格量和售后質量投訴解析教導(CAAS)日前向社會公布結局，一個突出場合是：汽車用戶對廠家服務立場方面的投訴大幅增加，一些大汽車廠家出現店大欺客現象。
投訴內容來歷渠道為絡和話相結合的方式，用戶投訴以轎車質量及服務疑問為主，總計6218例，有效投訴3912個，投訴來自包含有北京、天津、上海、廣東、重慶、山西等在內的30多個省、市和自治區，涉及的汽車企業有上海民眾、北京當代、廣州本田、天津一汽、奇瑞、上海通用、一汽民眾、神龍汽車、重慶長安鈴木、一汽豐田、一汽、南汽新雅途、吉祥、長春鈴木等60多家有典型性汽車企業。
與2024年上半年比擬，2024年下半年的投訴中，汽車質量疑問的投訴有增加趨勢，占到角子老虎機必勝法案例總投訴量的67%，服務質量疑問占到33%。
對汽車質量疑問的投訴重要會合在車身附件及氣部門，表現為室內噪聲大，密封不嚴，組合儀表不正經等；發意圖的疑問占到質量總投訴的第二位。
20萬元價位以下汽車質量的投訴占到總投訴量的79%，用戶普遍對10萬元以下的汽車的燃油經濟性對照滿意，典型性車型有夏利、奇瑞、新雅途、吉祥等。
10萬到20萬元的汽車重要質量疑問在車身附件及氣疑問方面。
20萬元以上價位汽車中，對雅閣、帕薩特疑問反應較多，包含有雅閣前制動系統操控性疑問及噪音，帕薩特輪胎易磨損、噪音、長間隔行駛燃油經濟性差等。
另有，40萬元以上的高端車投訴也有增加。投訴的重要疑問會合在變速箱、發意圖等主要零部件上。
解析2美式拉霸機024年下半年汽車用戶對質量疑問的投訴，還有一個場合值得珍視，因汽車質量疑問帶來的交通事故占到了投訴比例的3%。在汽車服務質量方面，汽車用戶投訴最多的是免費老虎機汽車廠家服務人員的維修技巧，較之2024上半年，2024下半年對服務立場的投訴呈大幅增加態勢。
一些大型汽車企業在處理質量服務疑問上，推卸責任、不了了之的現象開始增加，店大欺客的現象已經出現。比擬之下，汽車用戶對經濟型轎車服務質量方面的訴苦較少。對上海民眾、北京當代的服務最為滿意，經濟型轎車中用戶以為服務質量對照讓人滿意的有奇瑞、南汽新雅途等。
綜合汽車廠家人員技巧、服務時效、服務立場、收費、配件供給及用戶對廠家處理結吃角子老虎機中獎機率計算局的接納和滿意場合，教導中對重要汽車廠家的服務質量評定排名如下：上海民眾、北京當代、天津一汽、東風雪鐵龍、南汽新雅途、奇瑞、一汽、上海通用、一汽民眾、哈飛。
在2024年下半年的汽車用戶投訴中，汽車用戶的處理要求重要會合在維修、補償、換車和退車上，此中維修要求最多，補償要求出現連續不斷增加趨勢。理由重要是汽車用戶對廠家的處理結局不滿意，并以為自己的維修要求不被珍視；而廠家和車主對汽車故障產生的理由分歧過大，則導致了用戶補償要求的增加；換車、退車是在用戶以為維修和反復維修沒有功效的場合下提出的。
