2月17日:手機解決98元包月租套餐,在制定的消費分鐘數內,挪動公司每月收取的月租費卻基本不是98元,這種名不符實的收費,老虎機技巧挪動應該兌現錯一賠十的允諾嗎?然而當作為一名消費者向挪動投訴時,該公司的答復卻說只是計費方式有待改進。
2005年12月17日,在挪動營業廳解決了新98元超值包月租套餐,按制定880分鐘省內打出、接聽和月租一起,只收98元。那時查問收費方式時,營業員說是把98元分攤到每日收取月租,假如沒有消費880分鐘的就只收98元月租費,話費計費是0。在這樣的辯白下立即解決了該項套餐服務,并簽訂了服務協議。
然而,2月老虎機大獎條件9日打出1月份的話費清單時看到,手機的消費分鐘為831,沒有超出制定的880分鐘數,挪動卻收取了99.82元的月租費,而不是包月套餐的98元。于2月10日向挪動公司投訴。
2月12日,挪動公司投訴部分有關擔當人來向辯白稱,1月份之所以收取99.82元是由於1月份有31天,該公司的計費方式是98元×12個月/365天,全年每日收取的月租費便是3.22元,所以3.22×31等于99.82元,而2月份只有28天,收取的便是90.16元,有30天的月份收取的便是96.6元。
按此辯白,那麼該公司收取的月租費無論哪個月都不可能是98元這個數,那麼98元包月不便是名不符實了嗎?按此算計方式,該公司推出的80元、118元、138元、198元包月套餐也一老虎機獎金機率樣不可能按數收取,也是名不符實的。挪動公司擁有這麼多的消費者,推出如此范圍廣的系列服務項目時卻沒有想到存在如此角子老虎機價格大的疑問,對于消費者的投訴僅僅只是辯白嗎?挪動275號投訴經理強調公司計費方式而沒有多收費的答復令不滿意。
投訴不僅僅是以為1月份挪動多收了1.82元,還以為他們沒有按宣傳廣告、服務協議推行允諾。98元包月套餐,就應按月收98元:1月份31天,可以用98元除以31天,每日收取3.16元;2月份28天,每日收取3.5元;有30天的月份,每日收取3.26元,這樣每月收取的就都是98元,98元包月的允諾才是名副實在的。對于一再提出的計費方式和包月數不符疑問,2月14日挪動的另一位擔當人表示他們將向專業部分反應,并表示他們的計費方式有待改進。挪動真的會尊重消費者的權益和意見,改進不合乎邏輯的計費方式嗎?遠大消費者將拭目以待。咨詢了有關法律界人士,他們均表示,老虎機 遊戲 免費假如挪動不變更計費方式,所謂98元、118元、138元等的包月套餐都是名不符實的,是一種違約行為。