廣發期貨有限公司是內地大型技術期貨公司，是廣發證券股份有限公司（下稱廣發證券）的全資子公司。公司秉承知識圖強，求實供獻，客戶至上，合作共贏的要點價值觀，貫徹執行穩健經營，連續創造，績效導向，協同高效的經營控制理念，在競爭劇烈、復雜多變的行業環境中努力拓荒，銳意進取。
廣發期貨向來十分珍視金融科技的應用，2020年廣發期貨董事長羅滿生親身掛帥，成立金融科技戰略小組，圍繞數字化轉型目標，結合公司實際以及未來發展安排打造八大金融科技項目。2020年度廣發期貨金融科技投入過份4000萬元，并策劃逐年加大投入。廣發期貨積極擁抱金融科技，打造一流的國際化衍生品買賣平臺和機構服務平臺，為成為綜合性大型期貨公司提供強有力的IT支援。
現在，廣發期貨金融科技創造應用重要會合在智能客服、AI主播、RPA、大數據平臺、智能風控等方面，目標是實現業務線上化、流程自動化、運營數字化、數據資產化、買賣環球化。
金融行業的客戶服務需要大批的人力成本，智能客服不僅能夠提供等同服務，還可以節儉人力成本。借助人工智能專業，智能客服為客戶提供精準動靜推送、突發事件預警、常見疑問謎底等，大幅提高了客戶服務的效率、減低了客戶買賣的風險。2020年，廣發期貨官網上線智能客服應用，客戶可以通過智能客服系統了解公司業務范圍、咨詢相關業務疑問，系統自動謎底客戶疑問，并支援多個客服同時在線，客戶可以選擇任意客服來互動。智能客服系統同時會紀實人工客服電話內容，進行解析統計，并擴充疑問庫，為客戶提供更完善的服務。
2021年，廣發期貨與母公娛樂城註冊送300司廣發證券攜手研發應用三維重建、臉色合成、圖像語音合成、多模態合成等專業，開闢出了期貨行業首位AI智能主播虛擬數字人（圖1），并勝利在廣發期貨官網為客戶提供相關服務。AI主播可認為客戶視頻播報每天相關資訊、熱門解讀、投顧觀點等，現在點擊率極度高。公司未來策劃將AI主播應用于廣發期貨App，播報每天早盤視點、盤中熱門和收清點評等即時資訊，并引入訓練老師、客服助手、講解員等各式腳色，深度嵌入線課堂程、訓練路演、產品雙錄等場景。
圖1為AI智能主播虛擬數字人
此外，廣發期貨還積極試探金融科技的深度應用，于2021年5月正式上線採用RPA（Robotic Process Automation）平臺（圖2），將日常運營中耗時、重復枯燥的任務交給軟件機械人來完工，讓員工能夠會合精新娛樂城 體驗金力于具有創新性的高價值工作上。
圖2為RPA機械人流程自動化平臺
為打造環球衍生品一體化買賣平臺，廣發期貨貫徹以客戶為中央的設計理念打造客戶專屬App，其包含娛樂城點數優惠所有期貨買賣所的期貨和期權品種，支援行情、開戶以及全天候買賣，大大改良了用戶體驗。現在，App在華為、蘋果等主流應用市場的下載量位居前列。
大數據是金融科技創造的根基，通過大批數據的積累，為金融科技的應用提供源源連續不斷的素材，廣發期貨重點進行了大數據平臺的建設，先后進行了境內、境外數據落地，有效辦理了過去系統數據散開難以控制的疑問。
大數據平臺在專業路線上以Hadoop平臺為要點，底層的HDFS提供分布式存儲才幹，理論上可存儲任何數據類型；MapReduce分布式算計框架用于提供分布式算計才幹，便于在海量數據中查找關鍵特征，同時Hadoop支援數據倉庫、列式存儲、內存算計框架等多種組件。
在傳統數據處理方面，以MySQL集群為要點，提供結構化的數據存儲及算計服務。另有，考慮到搜索具有即時性，娛樂城體驗金條件配置以ElasticStack為要點的分布式搜索框架和以Redis為根基的內存數據庫集群，提供毫秒級響應搜索。
在智能風控方面，廣發期貨基于大數據平臺完工了境外授信客戶解析、風險敞口算計等原型系統的開闢。同時,協同廣發期貨英國公司開闢上線境外即時風控系統（圖3）、境內開闢要點系統的指標監控系統，為公司提供境內外數據控制查詢和統一風控，有效支撐公司運營。
圖3為廣發期貨英國公司即時風控系統
金融行業已經進入數字化時代，金融科技推動行業發展的作用越來越顯著，廣發期貨將繼續親娛樂城領體驗金暱關注金融科技的發展，采取自主研發與外部引入相結合的方式，揚長補短，積極試探金融科技的創造應用，以提拔客戶服務質量和運營控制效率為目標，打造具有廣發期貨特色的金融科技創造之路。
